티스토리 저품질 종류 원인 이유 - 카카오 고객센터의 답장을 토대로

안녕하세요 파리일공입니다.

 

이 글에서는 카카오 고객센터로 저품질 문의 후 돌아오는 답장으로 알아보는 티스토리 저품질 사유에 대해 분석해 보도록 하겠습니다. 여러분들의 블로그 생활에 도움이 되었으면 좋겠습니다.

 

'저품질' 정의와 발생 원인

모든 블로그의 글은 다 글들만의 뜻이 있습니다.

1. 저품질의 정의

• 뜻 : '저품질'은 운영하고 있는 티스토리 블로그가 다음카카오의 알고리즘으로 인해 불량한 블로그로 분류되어 다음 daum.net 검색엔진에 노출되지 않는 것을 말합니다.
• 어원 : 저품질이라는 단어는 티스토리 블로그를 운영하던 사람들에게서 파생되었던 단어로, 공식적으로 다음카카오에서 사용하는 용어는 아니지만, 이미 보편화된 단어라 다음카카오 고객센터에도 저품질이란 단어를 언급하며 문의해도 이해하고 해당 답변을 해줍니다.

2. 발생 원인 / 이유

이 원인을 다음카카오에서 공식적이고 구체적으로 밝히고 있지는 않습니다. 그들의 저품질 블로그를 잡아내는 알고리즘(정책)이 드러날 수 있기 때문인데요, 많은 사람들이 강력하게 추측하고 있는 내용들을 모아서 원인 / 이유를 나열해 보자면 다음과 같습니다.

1. 어뷰징 (abusing) : 하나의 주제로 조회수가 많이 나올 때, 글을 조금씩 수정해서 계속 트래픽을 증가시키는 목적으로 반복 글을 포스팅하는 것을 어뷰징이라고 합니다. 
2. 너무 많은 글 포스팅 : 하루당 티스토리 글 업로드는 15개로 제한되어 있습니다. 이 제한을 꽉 채워 연속적으로 자주 올리는 경우에도 저품질이 올 수 있습니다.  
3. 잦은 글 수정 : 저 개인적으로는 글 수정이 문제가 되진 않는다고 생각하지만, 블로그 운영하시는 많은 분들이 글 수정이 너무 잦아도 저품질이 올 수 있다고 얘기합니다.
4. 너무 많은 애드센스 광고 추가 : 애드센스 광고를 글에 너무 많이 추가하고, 이런 상황이 글마다 반복되는 경우에도 문제가 됩니다.
5. 특정 키워드 사용 글 : 직접적으로 금전과 관련된 몇개의 키워드, 특히 금융, 투자 관련 광범위한 키워드를 중심으로 글이 작성되는 경우에도 문제가 될 수 있다고 생각합니다. 지금 글로 인해서도 문제가 될 수 있지 않을까?라는 생각이 들어 구체적인 키워드를 나열하기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

3. 나의 저품질 경험

저는 여태껏 6번 정도의 블로그 저품질을 겪은 것 같습니다. 블로그당 저품질이 풀린 것이 세번, 다시 저품질이 걸린 것이 세 번. 그때마다 무슨 이유로 저품질이 걸리는 건지 모르겠고, 무슨 이유로 저품질이 풀리는 건지 감을 잡을 수가 없었습니다. 저의 경우에는 저품질이 될 글감은 아니었다고 저는 생각하지만, 글을 하나의 주제로 너무 많이 발행한 것이 문제가 된 것으로 생각합니다.

 

저품질의 징후와 확인 방법

공들여 쓴 글들이 저품질이 되는 안타까운 상황을 많이 보았습니다.

 

내 티스토리 블로그 저품질 확인 방법

1. 자신의 블로그를 https:// 를 붙여 검색 창에 검색

https:// 까지 붙여 풀 URL로 검색해 주세요.

 

2. '블로그' 탭을 선택해 결과를 확인해 주세요.

통합검색에서는 일부 결과물이 나오는 경우도 있으므로, '블로그'탭으로 이동해 확인해 주세요. 여기에서 아래 사진처럼 'https://*****.tistory.com 에 대한 검색결과가 없습니다'라고 표시된다면, 여러분의 블로그는 현재 저품질 상태로 보입니다.

자신의 블로그를 https:// 까지 붙여 입력하고 '블로그'탭에서 확인해보면 확실히 저품질인지 아닌지 알 수 있다.

 

저품질도 급이 있다 - 저품질의 종류

티스토리를 확인해 봤는데, 갑자기 방문자가 줄고, 다음에서의 유입이 눈에 띄게 줄었다면 어떤 경우인지 확인해 보세요.

1. 일반 저품질

이 경우 아래와 같은 결과가 지속됩니다.

• 다음 검색 결과에서 상위권 노출이 되지 않는다.
• 노출되어도 상당히 후순위로 노출 된다.
• 내가 노출하고자 원했던 핵심 키워드에서의 노출이 어렵다.
• 다음에서의 유입은 있지만, 유입률이 급감한다.

 

2. 통누락

• '통누락'은 그야말로, 자신의 URL로도, 자신의 메인 키워드로 어떤 노출도 되지 않는 경우입니다.
• 이 경우 다음에서의 유입은 '0'이 됩니다.

3. 펍밴

• 애드센스 코드가 삽입된 글 모두가 다음 검색엔진에 노출되지 않는 경우입니다.
• 이 경우, 애드센스 코드를 감지해 노출 유무를 결정하므로, 저품질이 자신의 블로그 하나가 아니라, 같은 애드센스를 쓴 블로그 모두에게 영향을 미치게 되어 다음 검색엔진 유입을 통한 수익 전환이 사실상 불가능 해 집니다.

 

카카오 고객센터로 티스토리 문의하는 법

카카오 고객센터로 문의하는 법을 빙빙 돌려서 말씀드리기보다는 링크로 남겨드리면 좋을 것 같습니다.

• 카카오 고객센터로 티스토리 저품질 문의하기 - 티스토리 문의하기 | kakao 고객센터

고객센터

가셨다면 아래와 같이 간단히 여러분들의 요구사항을 적어 메일로 보내면 됩니다. 첨부파일로 소명 자료를 더하셔도 좋습니다만 아래처럼 간단히 저품질에 대한 문의를 해보시기 바랍니다. 이 정도만 적어도 대부분의 사항들에 대한 검토는 문제없이 되는 것 같습니다.

 

티스토리 저품질 문의에 대한 예제

카카오 고객센터 답장으로 본 티스토리 저품질 이유 해석

저품질로 인한 항의를 할 곳은 카카오 고객센터 밖에는 없습니다. 티스토리를 운영하고 있는 주체이기 때문이지요. 고객센터로 문의하면 보통 1~2일, 빠르면 아침에 질문하면 오후에 답장을 받을 수 있습니다.

 

이 장에서는 제가 받아본 고객센터의 답장을 통해 본문 속의 뜻을 나름대로 파악해 보며, 저품질을 유발할 수 있는 인자가 무엇인지 알아보도록 하겠습니다.

 

유형 1: 임의로 도와드릴 수 없다

티스토리 저품질 관련 카카오의 답장 유형 1: 임의로 도와드릴 수 없다.

저의 해석을 덧붙이자면 다음과 같습니다.

• 블로그 검색은 매우 복잡한 과정을 통해 노출 - 우리도 블로그 노출 어떻게 되는지 모른다.
• 최근 성인, 상업적 블로그들이 많이 만들어지고 있어 - 돈 벌려는 블로그들 많다는 것 우리도 잘 안다.
• 일정 기준에 만족하지 않은 사이트 및 블로그는 노출시키지 않는다 - 노출은 우리 마음대로 좌지우지가 가능하다.
• 입력하신 키워드 해당 게시글의 품질, 정확도, 인기도 및 다양한 요소를 복합적으로 계산
  - 품질 : 자신의 공이 들어가고 품이 들어간 글을 써라.
  - 정확도 : 정확히 주제에 부합하는 글, 주제에 글인 것처럼 제목도 내용도 흐르다 중간부터 수익 목적으로 선회하지 마라.
  - 인기도 : 사람들이 그 주제에 부합하는 글이라고 느끼고 클릭이 많은가를 확인.
• 키워드 반복, 과도한 광고, 중복 등의 어뷰징성 문서 - 이런 블로그는 다 솎아내 저품질 시킨다.

비슷한 유형의 답장으로는 아래와 같은 답장도 있습니다.

티스토리 저품질 관련 카카오의 답장 유형 1: 임의로 도와드릴 수 없다 와 유사한 답장 형태

 

 

유형 2: 방문자 증감 관련

티스토리 저품질 관련 카카오의 답장 유형 2: 방문자 증감 관련.

윗글의 저의 해석은 이렇습니다. 

• 티스토리는 임의로 검색 노출을 제한하거나 방해하는 행위를 하지 않고 있다 - 우리는 어떻게 저품질 나는지 가르쳐 줄 수 없다.
• 새 글 작성 주기, 주제, 키워드, 트렌드, 계절에 따른 절대 유입량 증감 등 - 이런 것들이 저품질의 원인이 될 수 있다.

 

유형 3: 조금만 기다려 달라

티스토리 저품질 관련 카카오의 답장 유형 3: 조금만 기다려 달라

윗 글의 저의 해석은 이렇습니다.

• 신속하게 처리해 드리리 못하여 진심으로 깊은 사과의 말씀드립니다. - 우리가 일이 많이 밀려있다. 특히 주말에 보내지 못한 답장이 많기 때문에 주말에 문의하면 월요일은 더 일이 많이 밀린다.
• 최대한 빠른 시간 내에 문의하신 내용을 확인하여 다시 답변을 드리겠습니다. - 저품질이 맞는 것 같은데 확실하게 내부 원인 파악 좀 해보고 연락할게.

* 참고로 위와 같은 이메일을 받고서 저품질이 풀리는 사례는 저의 경우엔 없었습니다.

 

 

유형 4: 정상 노출 - 모두가 기대하고 있는 답장

티스토리 저품질 관련 카카오의 답장 유형 4: 모두가 기다리고 있는 답장 - 정상 노출

• 현재 기재해 주신 블로그는 정상적으로 검색 결과에 노출되고 있습니다 : 당장은 잘 되는데 삐끗하면 또 저품질 된다?

 

블로그 저품질에 대한 대책

 

저의 경험담을 토대로 블로그 저품질에 대한 대책을 알려드리면 다음과 같습니다.

다시 노출될 블로그인가?

누군가는 어뷰징이나 극단적인 키워드의 사용으로 수익 목적 블로그를 운영한 사람도 분명 있습니다. 운이 좋아 다시 다음에 노출된다고 해도 그런 목적의 블로그는 다시 저품질 될 가능성이 매우 높습니다. 그렇다면, 저품질이 풀리기를 기대하기보단 다른 방향으로(예: 구글을 타깃으로 한 방향으로의 전환) 블로그를 운영하는 편이 낫다고 생각합니다. 계속 저품질 문의를 하는 것은 집착이고, 정력 낭비입니다. 물론 이해합니다. 애정을 가지고 키워 왔던 블로그니까요.

 

하지만, 정상적으로 블로그를 운영하고 있었는데 갑작스럽게 당한 저품질이라면, 아래와 같이 해 보시길 권합니다.

 

저품질 개선 제안 4가지 방법 

저품질 개선을 위해 도전해 볼 방법 4가지

1. 저품질이 시작된 시점에서 현재까지의 블로그 글을 모두 삭제하라.
2. 삭제를 마친 후 다시 카카오 고객센터에 저품질 이슈 관련해 문의한다.
3. 그럼에도 저품질이 풀리지 않는다면, 하루 단위로 글을 삭제한 뒤 다시 고객센터에 문의한다.
   (예: 2월 1일 저품질이 왔다면, 1월 31일 글을 지우고, 그럼에도 저품질이 그대로라면 1월 30일 글 전부를, 다음은 1월 29일 글 전부를)
4. 3번을 수행했는데도 저품질이 풀리지 않는다면, 3을 하루 단위로 계속 반복한다.

* 3~4를 계속 반복하다 보면 모든 블로그의 글이 지워질 것입니다. 그래서 이것은 어느 시점에서 멈추느냐가 중요한데, 이 판단은 블로그 주인이 직접 내릴 수밖에 없습니다.

* 저는 이 방법으로 두 차례 저품질이 풀렸던 경험이 있습니다.

 

당신의 선택은?

좌절 후 선택의 갈림길은 매우 고통스럽습니다. 하지만 계속 원하는 길을 향해 나아가다 보면 분명 결실이 맺어지는 타이밍이 오고, 뜻하지 않은 선물 같은 순간이 오기도 합니다. 여러분들이 어떤 목적으로 블로그를 운영하시는지 모르겠지만 분명 저품질은 시련이며, 블로그 운영 방향을 바꿔야 하는 선택의 순간일 수 있습니다. 다만 그럼에도 여러분이 블로그를 통해 원하는 목적이 무엇인지 다시 한번 생각해 보시고, 그 방향으로 곧게 나아갈 수 있도록 좋은 선택을 하시기 바랍니다. 검색 엔진은 다음 말고도 거대한 구글은 물론, 네이버, 빙, 줌등 여러 곳들이 많습니다. 

 

여러분들의 선택이 좋은 결과로 이어지길 기원하며 글을 마칩니다.

 

읽어주셔서 고맙습니다.